¡Hola a todos!

Espero que se encuentran bien. Acabamos de realizar otra actualización del sistema.

Por favor, vean los detalles abajo y, en el caso de que estén interesados o tengan pregntas acerca de alguna de las opciones, no duden en ponerse en contacto con nosotros a support@frontdeskmaster.com.

Un cordial saludo,

Paulina Brzeźniak
FrontDesk Maser Team

¡Integración con WebPay PLUS para Chile!

Pensando en nuestro clientes de Chile hemos destarrolado la integración con con pagos online WebPay PLUS.

Ahora a través de WebPay pueden cobrar directamente desde su motor de reservas o pueden darles a sus huéspedes la posibilidad de pagar online  desde su cuenta de check-in en línea.

Agrega el chat de WhatsApp o Facebook a tu motor de reservas!

¿Le gustaría agregar a su motor de reservas un chat de WhatsApp o Facebook? ¿O tal vez quisiera mostrarles a sus huéspedes las excelentes opiniones de otros clientes? ¡Ahora lo puede hacer! Hemos agregado la posibilidad de colocar un extra widget y hacer su motor todavía más atractivo.

Haga click AQUÍ para ver cómo agregarlo a su motor se reservas.

Mejoras de la versión smartphone

Hemos empezado a trabajar en las mejoras de la versión de FrontDesk Master para los teléfonos. Por favor, vea las opciones diposnibles. Seguimos trabajando en eso, así que… ¡queden atentos!

Dashboard

Block beds

Bulk Update

Notifications

Hola a todos,

Esperamos que se encuentre bien. Recientemente lanzamos otra actualización del sistema. Esta vez, la característica clave es la integración de Stripe agregada a la plataforma de check-in online.

Consulte los detalles a continuación y contáctenos en support@frontdeskmaster.com si desea comenzar a usarlo.

Que tengas una buena semana.

Mateusz Sznir, CEO
FrontDesk Master Team

Pagos online

Puede habilitar el módulo y solicitar a los invitados (o dejarlo opcional) que realicen un pago durante el check-in en línea.

Además, puede usar correos electrónicos automáticos para solicitar a los huéspedes los pagos independientemente del check-in en línea en cualquier otro momento.

Integración de Siteminder

Nos complace decirles que hay otra opción para aquellos de ustedes que buscan más canales para conectarse. Ahora estamos oficialmente integrados con Siteminder.

Olá a todos,

Esperamos que você esteja bem. Recentemente, lançamos outra atualização do sistema. Desta vez, o principal recurso é a integração do Stripe adicionada à plataforma de check-in online.

Consulte os detalhes abaixo e entre em contato conosco em support@frontdeskmaster.com se desejar começar a usá-lo.

Tenha uma boa semana.

Mateusz Sznir, CEO
Equipe mestre do FrontDesk

Pagamentos online

Você pode habilitar o módulo e exigir que os hóspedes (ou deixar opcional) façam um pagamento durante o check-in online.

Além disso, você pode usar e-mails automatizados para solicitar aos hóspedes os pagamentos independentemente do check-in online a qualquer outro momento.

Integração Siteminder

Temos o prazer de dizer que existe mais uma opção para aqueles que procuram mais canais para se conectar. Agora estamos oficialmente integrados ao Siteminder.

Hola a todos,
Esperamos que esté aguantando en estos tiempos difíciles. En caso de que no realice un seguimiento del progreso de la vacuna, parece que puede haber un gran avance a principios de otoño. ¡Mantengamos esta esperanza por ahora y recordemos que la hospitalidad es una de las industrias más resistentes!

Hoy, nos complace anunciar que lanzamos un conjunto de funcionalidades para respaldar el check-in en línea. No solo puede solicitar a los invitados el check-in antes de la llegada, sino que también puede recopilar todos los detalles necesarios de todos los invitados, incluidos escaneos de documentos o fotos. Por favor, vea más abajo para más detalles.

Que tengas una buena semana.
Mateusz Sznir, CEO
FrontDesk Master Team

Ver cuenta demo

Utilice el siguiente enlace para ver la cuenta de registro en línea de muestra.

Online Check-In

Tu PIN: 773

Habilitar el check-in en línea

En Configuración de propiedades / Registro en línea puede encontrar todas las opciones.

Puedes determinar:

• ¿Qué detalles quieres recopilar del booker y otros invitados?
• cuando el check-in en línea debe estar disponible
• si desea que los huéspedes acepten los términos y condiciones de la estadía
• o si desea que los invitados carguen escaneos de algunos documentos

Habilitar carga de documentos

Algunas propiedades necesitan recibir un escaneo del documento o visa del huésped.uede usar la función Cargar documento para permitir que el invitado cargue el documento o incluso tome una foto.

Nuevas plantillas de correo electrónico

Actualizamos la plantilla de confirmación de reserva y agregamos una nueva plantilla de solicitud de registro en línea.
Vaya a la sección Administrador / Correo electrónico e impresiones para ver las plantillas.

Términos de estadía y consentimiento de comercialización

También puede hacer que los invitados acepten sus Términos de estadía, así como también puede obtener el consentimiento de comercialización para cumplir, p. con GDPR.

Olá a todos,
Esperamos que você esteja aguentando esses tempos difíceis. Caso você não acompanhe o andamento da vacina, parece que pode haver um avanço no início do outono. Vamos manter essa esperança por enquanto e lembrar que a hospitalidade é uma das indústrias mais resilientes!

Hoje, temos o prazer de anunciar que lançamos um conjunto de funcionalidades para dar suporte ao check-in online. Não apenas você pode solicitar aos convidados o check-in antes da chegada, mas também pode coletar todos os detalhes necessários de todos os hóspedes, incluindo digitalizações de documentos ou fotos. Veja abaixo os detalhes.

Tenha uma boa semana.
Mateusz Sznir, CEO
Equipe mestre do FrontDesk

Ver Conta Demo

Use o link abaixo para ver a conta de exemplo de check-in online.

Online Check-In

Seu PIN: 773

Ativar check-in online

Em Configurações da propriedade / Check-in online, você encontra todas as opções. Você pode determinar:

• quais detalhes você deseja coletar do agendador e de outros convidados
• quando o check-in online deve estar disponível
• se você quiser que os hóspedes aceitem os termos e condições da estadia
• ou se você quiser que os convidados enviem digitalizações de alguns documentos

Ativar upload de documentos

Algumas propriedades precisam receber uma digitalização do documento ou visto do hóspede.

Você pode usar a função Carregar documento para permitir que o convidado faça upload do documento ou até tire uma foto.

Termos de estadia e consentimento de marketing

Você também pode fazer com que os hóspedes aceitem seus Termos de estadia e também pode obter o consentimento de marketing para cumprir, por exemplo. com GDPR.

Novos modelos de email

Atualizamos o modelo de confirmação de reserva e adicionamos um novo modelo de Solicitação de check-in online.

Please go to the Manager / Email and printouts section to see the templates.

Hola a todos,

Hemos trabajado juntos durante años y, sin embargo, nadie hubiera esperado que estuviéramos pasando por estos momentos. Esperamos que estén todos bien y que juntos podremos salir adelante.

A continuación pueden leer cómo nos estamos preparando para la recuperación.

Check-in y pagos online

Sabemos que esto se ha convertido en una prioridad. Es por eso que estamos trabajando duro para completar la integración de Guestbuddy (aplicación grupal de FrontDesk Master) en las próximas semanas.

Si bien la versión web aún no está lista, puede verificar cómo se ve aquí:

Email: book@frontdeskmaster.com
Contraseña: test (Favor de no cambiar la contraseña!)

Aquí pueden compartir sus comentarios con nosotros!

Seminario web de gestión de ingresos

Justo antes de la pandemia, observamos resultados fantásticos en propiedades que usaron Pricepoint para administrar sus precios. Creemos que la gestión eficiente de los precios será la clave para aprovechar al máximo el mercado en recuperación. Organizaremos el seminario web para explicar cómo podemos ayudarlos con eso.

Actualización del software

Consulte a continuación la lista de los cambios recientes en FrontDesk Master. Algunas funciones se lanzaron en febrero, pero estaban en la etapa beta o nunca se anunciaron en el comunicado de prensa anterior.

Como siempre, no dude en contactarnos en caso de cualquier pregunta.

Tenga en cuenta que el nuevo número de soporte de Whatsapp es +1 514 612-0644.

Saludos,

Mateusz Sznir, CEO

FrontDesk Master

Nuevo Tablero

Nos da gusto presentar un tablero completamente nuevo que lo ayudará a realizar un seguimiento de lo que sucede en su propiedad.

Motor de reservas

• El nuevo motor de reservas se puede abrir directamente en la página web del hotel u hostal.
• Puede mostrar varias tarifas en el motor, por ejemplo: tarifa con desayuno o tarifas no reembolsables.
• El motor de reservas soporta las mismas restricciones que Booking.com o Expedia.
• Los huéspedes pueden agregar artículos y servicios adicionales gratuitos o de pago a la reserva.
• El motor se ajusta a las pantallas de los teléfonos y va a funcionar bien con una pantalla táctil.

Haga clic aquí para abrir el motor de reservas

¡Haga clic en el enlace en la versión en inglés para ver cómo se carga en la misma página!

Cambio de cama y reserva en la vista de Camas

Esta es una nueva fantástica característica. Ahora puede simplemente mover una reserva sobre otra y FrontDesk Master cambiará sus lugares de manera inteligente. Simplemente use la función Mover reserva o Cambiar cama del menú contextual.

Deja la reserva sobre una cama bloqueada

Ahora también puede dejar una reserva sobre una cama bloqueada. La cama se desbloqueará automáticamente.

Dorms.com

Ahora puede registrar su propiedad en dorms.com y mantenerla actualizada con el administrador de canales de FrontDesk Master.

Unidades disponibles

Puede ver el número total de unidades disponibles (habitaciones + camas) en el Calendario de disponibilidad (ahora llamado “Precios”).

Ventas de habitaciones

Agregamos un nuevo informe que le brinda una visión general de cómo se llena cada habitación y a qué precio se vende actualmente.

Puede encontrarlo en la ventana Precios o en Informes / Informes financieros / Informes de gestión de ingresos.

Resumen gerencial

Agregamos un nuevo informe que le brinda una visión general del rendimiento mensual y anual.

Puede encontrarlo en Informes/Informes financieros.

Informe de Ingresos por tarifa

El nuevo informa muestra los ingresos por cada tarifa. Resultará muy útil cuando empiece a usar múltiples tarifas en su motor de reservas.

Informe de Saldo de las reservas

Vea rápido el saldo pendiente de todas las reservas. Vaya a Informes/Informes financieros/Saldo de las reservas.

Informe de Ajuste del saldo de reserva

Ahora puede revisar con facilidad todas las reservas en las que el saldo fue cambiado manualmente.

Lo puede encontrar en Informes/Informes financieros/Informe de ajuste del saldo de reserva.

Informe de Pagos de reservas

Revise todos los pagos y su asociación con las reservas, facturas y saldos pendientes.

Puede encontrarlo en Informes/Informes financieros/Pagos de reservas.

Análisis del Pickup

Hágale saber a sus gerentes de ingresos que pueden utilizar el análisis detallado del Pickup. Lo van a encontrar en Informes/Informes de Gestión de Ingresos.

Comparativo en tu ciudad

Ahora puede comparar el rendimiento de su propiedad con otras propiedades en su región (ciudad o país).

Lo va a encontrar en la sección de Informes.

Integración con NTAK (Hungría)

Hemos establecido con éxito la integración con NTAK para ayudar a los hoteles y hostales húngaros cumplir con los nuevos requisitos legales.

Niños y Adultos en las reservas de Booking.com, Hotelbeds

Ahora tiene la opción de poder decidir si quiere que los niños aparezcan como huéspedes individuales en las camas o que solo se mencione la información sobre ellos en la nota de la reserva.

Si necesita ayuda con la configuración comuníquese con nosotros a  support@frontdeskmaster.com.

Use su propio dominio para enviar email a los huéspedes

Los emails automáticos ahora pueden ser enviados usando tu @mihotel.com dominio. Vaya a Ajustes de Propiedad /  General / Configuración del email.

Si necesita ayuda comuníquese con nosotros a support@frontdeskmaster.com.

Resumen de OTAs por noches cama

Ahora puede analizar el rendimiento de sus OTAs por el número de reservas o por el número de noches cama.

Vaya a Informes / Informes del Administrador de Canales.

Olá a todos,

Trabalhamos juntos há anos e, no entanto, ninguém esperava que passássemos por esses momentos. Esperamos que estejam todos bem e que juntos possamos avançar.

Abaixo, você pode ler como estamos nos preparando para a recuperação.

Check-in e pagamentos online

Sabemos que isso se tornou uma prioridade. É por isso que estamos trabalhando duro para concluir a integração do Guestbuddy (aplicativo de grupo do FrontDesk Master) nas próximas semanas.

Embora a versão web ainda não esteja pronta, você pode verificar como fica aqui:

E-mail: book@frontdeskmaster.com

Senha: test (não altere a senha!)

Aqui você pode compartilhar seus comentários conosco!

Webinar de gerenciamento de receita

Pouco antes da pandemia, vimos resultados fantásticos em propriedades que usavam o Pricepoint para gerenciar seus preços. Acreditamos que uma gestão eficiente dos preços será a chave para aproveitar ao máximo o mercado em recuperação. Organizaremos o webinar para explicar como podemos ajudá-lo com isso.

Atualização de software

Veja abaixo uma lista das alterações recentes no FrontDesk Master. Alguns recursos foram lançados em fevereiro, mas estavam na fase beta ou nunca foram anunciados no comunicado de imprensa anterior.

Como sempre, não hesite em contactar-nos para esclarecer qualquer dúvida.

Observe que o novo número de suporte do Whatsapp é +1 514 612-0644.

Obrigado,

Mateusz Sznir, CEO

FrontDesk Master

Novo Painel

Temos o prazer de apresentar um novo painel que o ajudará a acompanhar o que está acontecendo em sua propriedade.

Motor de reservas

• O novo motor de reserva pode ser aberto diretamente no site do hotel ou hostel.
• Você pode mostrar várias tarifas no motor, por exemplo: tarifa com café da manhã ou tarifas não reembolsáveis.
• O motor de reservas suporta as mesmas restrições que Booking.com ou Expedia.
• Os hóspedes podem adicionar itens e serviços adicionais gratuitos ou pagos à reserva.
• O motor se ajusta às telas dos telefones e funciona bem com uma tela de toque.

Clique aqui para abrir o mecanismo de reservas

Clique no link na versão em inglês para ver como ele carrega na mesma página!

Mudança de cama e reserva na vista Camas

Este é um novo recurso fantástico. Agora você pode simplesmente mover uma reserva sobre outra e o FrontDesk Master mudará seus lugares de maneira inteligente. Basta usar a função Mover reserva ou Trocar de cama no menu de contexto.

Deixe a reserva em uma cama trancada

Agora você também pode deixar uma reserva em uma cama trancada. A cama será desbloqueada automaticamente.

Dorms.com

Agora você pode registrar sua propriedade no dorms.com e mantê-la atualizada com o gerenciador de canais do FrontDesk Master..

Unidades disponíveis

Você pode ver o número total de unidades disponíveis (quartos + camas) no Calendário de Disponibilidade (agora chamado “Preços”).

Vendas de quartos

Adicionamos um novo relatório que fornece uma visão geral de como cada quarto é preenchido e a que preço é vendido atualmente.

Puede encontrarlo en la ventana Precios o en Informes / Informes financieros / Informes de gestión de ingresos.

Resumo da gestão

Adicionamos um novo relatório que fornece uma visão geral do desempenho mensal e anual. Você pode encontrá-lo em Relatórios / Relatórios financeiros.

Puede encontrarlo en Informes/Informes financieros.

Relatório de renda por tarifa

O novo relatório mostra a receita de cada tarifa. Isso será útil quando você começar a usar várias tarifas no seu motor de reservas.

Relatório de saldo das reservas

Veja rapidamente o saldo pendente de todas as reservas. Vá para Relatórios / Relatórios financeiros / Saldo de reservas.

Relatório de ajuste do saldo da reserva

Agora você pode revisar facilmente todas as reservas em que o saldo foi alterado manualmente.

Lo puede encontrar en Informes/Informes financieros/Informe de ajuste del saldo de reserva.

Relatório de pagamentos de reserva

Revise todos os pagamentos e sua associação com reservas, faturas e saldos pendentes.

Você pode encontrá-lo em Relatórios / Relatórios financeiros / Pagamentos de reserva.

Análise do Pickup

Informe seus gerentes de receita que eles podem usar uma análise detalhada do Pickup. Você o encontrará em Relatórios / Relatórios de gestão de receita.

Relatório de comparação

Agora você pode comparar o desempenho de sua propriedade com outras propriedades em sua região (cidade ou país).

Você o encontrará na seção Relatórios.

Integração com NTAK (Hungria)

Estabelecemos com sucesso a integração com o NTAK para ajudar propriedades húngaros a atender aos novos requisitos legais.

Crianças e adultos nas reservas da Booking.com, Hotelbeds

Agora você tem a opção de decidir se deseja que as crianças apareçam como hóspedes individuais nas camas ou apenas as informações sobre elas sejam mencionadas na nota de reserva.

Se precisar de ajuda com a configuração entre em contato conosco pelo support@frontdeskmaster.com.

Análise dos canais de reserva

número de noites cama.

Vá para Relatórios / Relatórios do channel manager.

Echa un vistazo a la gran iniciativa de Hostel.Consulting. Teniendo en cuenta el futuro de los albergues, se unieron con BudgetTraveller.org y Stay the Night para lanzar #AdoptaHostel.

El equipo de Adopt a Hostel tiene como misión salvar hostales en todas partes del mundo de los devastadores efectos financieros de la crisis COVID-19.

La idea detrás Adopt a hostel es permitir a los viajeros de comprar una tarjeta de regalo para una futura estadía en un hostel de su elección o hacer una donación, que lo ayudará a cubrir sus costos y sobrevivir este período difícil.

¡Y aquí viene la mejor parte! Todos pueden unirse a este movimiento. No cuesta nada y nadie más que tú y tu hostal benefician de este proyecto.

¡Haga clic en el siguiente enlace para registrarse con adoptahostel.com!

Estamos todos juntos para salir adelante de está situación.

Saludos,

Mateusz Sznir, CEO

FrontDesk Master Team

Dê uma olhada na grande iniciativa do Hostel.Consulting. Considerando o futuro dos albergues, eles se uniram ao BudgetTraveller.org e Stay the Night para lançar o #AdoptaHostel.

A missão da equipe Adote um Albergue é salvar albergues em todas as partes do mundo dos efeitos financeiros devastadores da crise do COVID-19.

A idéia por trás do Adapt a hostel é permitir que os viajantes comprem um cartão-presente para uma futura estadia em um albergue de sua escolha ou façam uma doação, o que os ajudará a cobrir seus custos e sobreviver a esse período difícil.

E aqui vem a melhor parte! Todos podem participar deste movimento. Não custa nada e ninguém além de você e seu albergue se beneficia com este projeto.

Clique no link a seguir para se registrar no adoptahostel.com!

Estamos todos juntos para chegar à frente dessa situação.

Saudações,

Mateusz Sznir, CEO

FrontDesk Master team