Hello everyone,
We have worked together for years and yet none of us would have expected that we would be going through such times. We hope that you are safe and that we will see through the end of it together.
Please see below how we are preparing to support you during the recovery.
Online check-in and online payments
We know that this has become a top priority. For this reason, we are working hard to complete Guestbuddy (FrontDesk Master’s group app) integration with in the upcoming weeks.
While the web version is not ready yet, you can check how it looks here:
Email: book@frontdeskmaster.com
Password: test (please do not change the password!)
Please feel free to share your feedback here.
Revenue Management & webinar
Just before the pandemic, we saw fantastic results with properties that used Pricepoint to manage their prices. We believe that efficient price management will be the key to making the most of the recovering market. We will organize a webinar to explain how our technology can help you with that.
Software update – release notes
We are happy to share with you the key changes in the new software update. Please see below the details of recent changes in FrontDesk Master. Some features were released in February, but were either in the beta stage or never described in the news release.
As always, feel free to contact us if you have any questions.
Please note that the new WhatsApp support number is + 1514612-0644.
Thank you.
Mateusz Sznir, CEO
FrontDesk Master
New Dashboard
We are happy to introduce an entirely new dashboard that will help you keep track of what is happening in your property.
Booking engine
- The new booking engine can open directly on the hotel or hostel website.
- You can display multiple rates on the engine, e.g: Rate with breakfast or Non-refundable rates.
- Booking engine supports all the same restrictions as Booking.com or Expedia does.
- Guests can add free or paid extra items and services to the booking.
- The engine is mobile and touch screen friendly.
Click here to open the booking engine
Bed and booking swap on Bedview
This is a fantastic new feature. You can now simply move one booking on top of another and FrontDesk Master will smartly change their places. Just use Move Reservation or Switch Bed function from the context menu.
Drop booking over a blocked bed
You can now also drop a booking over a blocked bed. The bed will unblock automatically.
Dorms.com
Now, you can list your property on dorms.com and keep it up to date with FrontDesk Master channel manager.
Available units
You can see the total number of all available units (rooms + beds) in the Availability Calendar (now called “Prices”).
Room pickup snapshot
We added a new report that gives you an overview of how each room is filled and at what price it is currently sold.
You can find it in the Prices window or in Reports / Financial reports / Revenue management reports.
Managerial Summary
We’ve added a new report that gives you an overview of monthly and annual performance. You can find it in Reports / Financial reports.
Revenue per rate report
The new report shows the revenue for each rate. It will come in handy when you start using multiple rates on your booking engine.
Reservation Balance Report
Quickly view the outstanding balance of all reservations. Go to Reports / Financial reports / Reservation Balance Report.
Reservation Balance Adjustment Report
You can now easily review all reservations where the balance was manually changed.
You can find it in Reports / Financial reports / Reserve balance adjustment report.
Reservation Payment Report
Review all payments and their association with reservations, invoices, and outstanding balances.
You can find it in Reports / Financial Reports / Reserve Payments.
Pickup analysis
Let your revenue managers know that they can use detailed Pickup analysis. You will find it in Reports / Income Management Reports.
City Benchmark
You can now compare the performance of your property with other properties in your region (city or country).
You will find it in the Reports section.
Integration with NTAK (Hungary)
We have successfully established integration with NTAK to help Hungarian hotels and hostels meet the new legal requirements.
Children and Adults in Booking.com and Hotelbeds reservations
You now have the option to decide whether you want children to appear as individual guests in beds or only information about them to be mentioned in the booking note.
If you need help with setup please contact us at support@frontdeskmaster.com.
Use your own domain to email guests
Automatic emails can now be sent using your @ myhotel.com domain. Go to Property Settings / General / Email Settings.
If you need help contact us at support@frontdeskmaster.com.
OTA metrics report per bednights and bookings
Now you can analyze the performance of your OTAs by the number of reservations or by the number of bednights.
Go to Reports / Channel Manager Reports.
Hola a todos,
Hemos trabajado juntos durante años y, sin embargo, nadie hubiera esperado que estuviéramos pasando por estos momentos. Esperamos que estén todos bien y que juntos podremos salir adelante.
A continuación pueden leer cómo nos estamos preparando para la recuperación.
Check-in y pagos online
Sabemos que esto se ha convertido en una prioridad. Es por eso que estamos trabajando duro para completar la integración de Guestbuddy (aplicación grupal de FrontDesk Master) en las próximas semanas.
Si bien la versión web aún no está lista, puede verificar cómo se ve aquí:
Email: book@frontdeskmaster.com
Contraseña: test (Favor de no cambiar la contraseña!)
Aquí pueden compartir sus comentarios con nosotros!
Seminario web de gestión de ingresos
Justo antes de la pandemia, observamos resultados fantásticos en propiedades que usaron Pricepoint para administrar sus precios. Creemos que la gestión eficiente de los precios será la clave para aprovechar al máximo el mercado en recuperación. Organizaremos el seminario web para explicar cómo podemos ayudarlos con eso.
Actualización del software
Consulte a continuación la lista de los cambios recientes en FrontDesk Master. Algunas funciones se lanzaron en febrero, pero estaban en la etapa beta o nunca se anunciaron en el comunicado de prensa anterior.
Como siempre, no dude en contactarnos en caso de cualquier pregunta.
Tenga en cuenta que el nuevo número de soporte de Whatsapp es +1 514 612-0644.
Saludos,
Mateusz Sznir, CEO
FrontDesk Master
Nuevo Tablero
Nos da gusto presentar un tablero completamente nuevo que lo ayudará a realizar un seguimiento de lo que sucede en su propiedad.
Motor de reservas
- El nuevo motor de reservas se puede abrir directamente en la página web del hotel u hostal.
- Puede mostrar varias tarifas en el motor, por ejemplo: tarifa con desayuno o tarifas no reembolsables.
- El motor de reservas soporta las mismas restricciones que Booking.com o Expedia.
- Los huéspedes pueden agregar artículos y servicios adicionales gratuitos o de pago a la reserva.
- El motor se ajusta a las pantallas de los teléfonos y va a funcionar bien con una pantalla táctil.
Haga clic aquí para abrir el motor de reservas
¡Haga clic en el enlace en la versión en inglés para ver cómo se carga en la misma página!
Cambio de cama y reserva en la vista de Camas
Esta es una nueva fantástica característica. Ahora puede simplemente mover una reserva sobre otra y FrontDesk Master cambiará sus lugares de manera inteligente. Simplemente use la función Mover reserva o Cambiar cama del menú contextual.
Deja la reserva sobre una cama bloqueada
Ahora también puede dejar una reserva sobre una cama bloqueada. La cama se desbloqueará automáticamente.
Dorms.com
Ahora puede registrar su propiedad en dorms.com y mantenerla actualizada con el administrador de canales de FrontDesk Master.
Unidades disponibles
Puede ver el número total de unidades disponibles (habitaciones + camas) en el Calendario de disponibilidad (ahora llamado “Precios”).
Ventas de habitaciones
Agregamos un nuevo informe que le brinda una visión general de cómo se llena cada habitación y a qué precio se vende actualmente.
Puede encontrarlo en la ventana Precios o en Informes / Informes financieros / Informes de gestión de ingresos.
Resumen gerencial
Agregamos un nuevo informe que le brinda una visión general del rendimiento mensual y anual.
Puede encontrarlo en Informes/Informes financieros.
Informe de Ingresos por tarifa
El nuevo informa muestra los ingresos por cada tarifa. Resultará muy útil cuando empiece a usar múltiples tarifas en su motor de reservas.
Informe de Saldo de las reservas
Vea rápido el saldo pendiente de todas las reservas. Vaya a Informes/Informes financieros/Saldo de las reservas.
Informe de Ajuste del saldo de reserva
Ahora puede revisar con facilidad todas las reservas en las que el saldo fue cambiado manualmente.
Lo puede encontrar en Informes/Informes financieros/Informe de ajuste del saldo de reserva.
Informe de Pagos de reservas
Revise todos los pagos y su asociación con las reservas, facturas y saldos pendientes.
Puede encontrarlo en Informes/Informes financieros/Pagos de reservas.
Análisis del Pickup
Hágale saber a sus gerentes de ingresos que pueden utilizar el análisis detallado del Pickup. Lo van a encontrar en Informes/Informes de Gestión de Ingresos.
Comparativo en tu ciudad
Ahora puede comparar el rendimiento de su propiedad con otras propiedades en su región (ciudad o país).
Lo va a encontrar en la sección de Informes.
Integración con NTAK (Hungría)
Hemos establecido con éxito la integración con NTAK para ayudar a los hoteles y hostales húngaros cumplir con los nuevos requisitos legales.
Niños y Adultos en las reservas de Booking.com, Hotelbeds
Ahora tiene la opción de poder decidir si quiere que los niños aparezcan como huéspedes individuales en las camas o que solo se mencione la información sobre ellos en la nota de la reserva.
Si necesita ayuda con la configuración comuníquese con nosotros a support@frontdeskmaster.com.
Use su propio dominio para enviar email a los huéspedes
Los emails automáticos ahora pueden ser enviados usando tu @mihotel.com dominio. Vaya a Ajustes de Propiedad / General / Configuración del email.
Si necesita ayuda comuníquese con nosotros a support@frontdeskmaster.com.
Resumen de OTAs por noches cama
Ahora puede analizar el rendimiento de sus OTAs por el número de reservas o por el número de noches cama.
Vaya a Informes / Informes del Administrador de Canales.
Olá a todos,
Trabalhamos juntos há anos e, no entanto, ninguém esperava que passássemos por esses momentos. Esperamos que estejam todos bem e que juntos possamos avançar.
Abaixo, você pode ler como estamos nos preparando para a recuperação.
Check-in e pagamentos online
Sabemos que isso se tornou uma prioridade. É por isso que estamos trabalhando duro para concluir a integração do Guestbuddy (aplicativo de grupo do FrontDesk Master) nas próximas semanas.
Embora a versão web ainda não esteja pronta, você pode verificar como fica aqui:
E-mail: book@frontdeskmaster.com
Senha: test (não altere a senha!)
Aqui você pode compartilhar seus comentários conosco!
Webinar de gerenciamento de receita
Pouco antes da pandemia, vimos resultados fantásticos em propriedades que usavam o Pricepoint para gerenciar seus preços. Acreditamos que uma gestão eficiente dos preços será a chave para aproveitar ao máximo o mercado em recuperação. Organizaremos o webinar para explicar como podemos ajudá-lo com isso.
Atualização de software
Veja abaixo uma lista das alterações recentes no FrontDesk Master. Alguns recursos foram lançados em fevereiro, mas estavam na fase beta ou nunca foram anunciados no comunicado de imprensa anterior.
Como sempre, não hesite em contactar-nos para esclarecer qualquer dúvida.
Observe que o novo número de suporte do Whatsapp é +1 514 612-0644.
Obrigado,
Mateusz Sznir, CEO
FrontDesk Master
Novo Painel
Temos o prazer de apresentar um novo painel que o ajudará a acompanhar o que está acontecendo em sua propriedade.
Motor de reservas
- O novo motor de reserva pode ser aberto diretamente no site do hotel ou hostel.
- Você pode mostrar várias tarifas no motor, por exemplo: tarifa com café da manhã ou tarifas não reembolsáveis.
- O motor de reservas suporta as mesmas restrições que Booking.com ou Expedia.
- Os hóspedes podem adicionar itens e serviços adicionais gratuitos ou pagos à reserva.
- O motor se ajusta às telas dos telefones e funciona bem com uma tela de toque.
Clique aqui para abrir o mecanismo de reservas
Clique no link na versão em inglês para ver como ele carrega na mesma página!
Mudança de cama e reserva na vista Camas
Este é um novo recurso fantástico. Agora você pode simplesmente mover uma reserva sobre outra e o FrontDesk Master mudará seus lugares de maneira inteligente. Basta usar a função Mover reserva ou Trocar de cama no menu de contexto.
Deixe a reserva em uma cama trancada
Agora você também pode deixar uma reserva em uma cama trancada. A cama será desbloqueada automaticamente.
Dorms.com
Agora você pode registrar sua propriedade no dorms.com e mantê-la atualizada com o gerenciador de canais do FrontDesk Master..
Unidades disponíveis
Você pode ver o número total de unidades disponíveis (quartos + camas) no Calendário de Disponibilidade (agora chamado “Preços”).
Vendas de quartos
Adicionamos um novo relatório que fornece uma visão geral de como cada quarto é preenchido e a que preço é vendido atualmente.
Puede encontrarlo en la ventana Precios o en Informes / Informes financieros / Informes de gestión de ingresos.
Resumo da gestão
Adicionamos um novo relatório que fornece uma visão geral do desempenho mensal e anual. Você pode encontrá-lo em Relatórios / Relatórios financeiros.
Puede encontrarlo en Informes/Informes financieros.
Relatório de renda por tarifa
O novo relatório mostra a receita de cada tarifa. Isso será útil quando você começar a usar várias tarifas no seu motor de reservas.
Relatório de saldo das reservas
Veja rapidamente o saldo pendente de todas as reservas. Vá para Relatórios / Relatórios financeiros / Saldo de reservas.
Relatório de ajuste do saldo da reserva
Agora você pode revisar facilmente todas as reservas em que o saldo foi alterado manualmente.
Lo puede encontrar en Informes/Informes financieros/Informe de ajuste del saldo de reserva.
Relatório de pagamentos de reserva
Revise todos os pagamentos e sua associação com reservas, faturas e saldos pendentes.
Você pode encontrá-lo em Relatórios / Relatórios financeiros / Pagamentos de reserva.
Análise do Pickup
Informe seus gerentes de receita que eles podem usar uma análise detalhada do Pickup. Você o encontrará em Relatórios / Relatórios de gestão de receita.
Relatório de comparação
Agora você pode comparar o desempenho de sua propriedade com outras propriedades em sua região (cidade ou país).
Você o encontrará na seção Relatórios.
Integração com NTAK (Hungria)
Estabelecemos com sucesso a integração com o NTAK para ajudar propriedades húngaros a atender aos novos requisitos legais.
Crianças e adultos nas reservas da Booking.com, Hotelbeds
Agora você tem a opção de decidir se deseja que as crianças apareçam como hóspedes individuais nas camas ou apenas as informações sobre elas sejam mencionadas na nota de reserva.
Se precisar de ajuda com a configuração entre em contato conosco pelo support@frontdeskmaster.com.
Análise dos canais de reserva
número de noites cama.
Vá para Relatórios / Relatórios do channel manager.